"Lielākā daļa mūsu pārdošanas nāk no publiskajiem iepirkumiem."
Iepirkumu vadītājs Reima Haukilehto pilnībā uzticas Mercell, lai uzraudzītu tirgu viņa vietā. Viņš vienmēr saņem paziņojumu, kad valsts sektors pieprasa Berners pakalpojumus.
Berner saņem paziņojumus par pārdošanas iespējām un iepirkumiem no Mercell
Berner Oy ir ģimenes uzņēmums, kas nodarbina apmēram 850 cilvēkus Somijā, Zviedrijā, Norvēģijā, Dānijā un Baltijas valstīs. Uzņēmums pārvalda vairākas pazīstamas preču zīmes un sniedz pakalpojumus privātajiem patērētājiem, uzņēmumiem un valsts sektora klientiem.
Iepirkumu vadītājs Reima Haukilehto paskaidro, ka valsts sektors ir Berner lielākais un nozīmīgākais klientu segments veselības aprūpes un laboratorijas iekārtu jomā.
„Lielākā daļa no mūsu pārdošanas notiek caur publiskajiem iepirkumiem un līgumiem par piegādi,” saka Haukilehto, kurš strādā iepirkumu komandā. Lai atrastu iespējas, Berner Medlab izmanto Mercell Tender Discovery.
„Agrāk mums bija jāmeklē iepirkumi pašiem no dažādiem avotiem, kas prasīja daudz darba stundu. Ar Mercell palīdzību mēs saņemam visu nepieciešamo informāciju tieši, tādējādi nav nepieciešams tērēt laiku mēklēšanai citās platformās. Mēs arī saņemam iespējas mazākiem pārdošanas darījumiem bez iepirkumiem caur Mercell.”
Haukilehto atsaucas uz e-pastu, kuru Mercell nosūta, kad tiek atrasti iepirkumi, kas atbilst Berner meklēšanas kritērijiem. Kad iepirkums atbilst Berner piedāvājumiem, tas automātiski nonāk viņa iesūtnē.
Mercell palīdz gan uzņēmumiem, gan publiskajiem iepirkumu veicējiem
Reima Haukilehto, kurš ir bijis gan iepirkuma procesa dalībnieks, gan piegādātājs, labi apzinās valsts sektora specifiku.
Nepietiekami resursi iepirkumu departamentos dažkārt var ietekmēt iepirkumu kvalitāti. Haukilehto minējis, ka ir saņēmis iepirkumus, kuros bija nepieciešams sazināties ar pasūtītāju, lai pārbaudītu detaļas, piemēram, jo bija kļūdas aprakstā.
„Iepirkumu process var būt pagarināts sakarā ar sarežģītību. Tāpēc ir svarīgi uzsākt savlaicīgu dialogu pirms iepirkuma, lai mēs būtu sagatavoti un nevajadzētu izmantojot piecus gadus vecus materiālus laika trūkuma dēļ.
„Mercell ir lielisks rīks, lai atrastu kontaktinformāciju publiskajiem klientiem, īpaši, ja mūsu CRM sistēma nav atjaunināta. Varat pārbaudīt, kuru kontaktpersonu meklēt, ja jums nepieciešama papildu informācija.”
Reima Haukilehto arī augsti novērtē Mercell pakalpojumus, sniegtus publiskām iestādēm, jo tie palīdz iepirkuma organizācijām atrast piemērotus piegādātājus:
„Ja iepirkuma organizācija ir izmantojusi nepareizu CPV kodu iepirkumā, Mercell bieži palīdz to izlabot. Tas padara iepirkumu redzamu mums, ļaujot iesniegt piedāvājumu. Neviens cits nav piedāvājis līdzīgu risinājumu,” saka Haukilehto.
Jā jūsu uzņēmums ir mazāks un jūs meklējat veidus, kā samazināt izmaksas, varat ietaupīt laiku un nervus, ērti saņemot potenciālos piedāvājumus sava e-pastā. Es ieteiktu Mercell Tender Discovery ikvienam, kas strādā ar publiskā sektora iepirkumiem, piebilst Haukilehto.
Proaktīvas pārdošana un spēcīgas partnerattiecības
Šogad multinacionālais uzņēmums Berner Oy svin savu 140 gadu jubileju. Haukilehto paskaidro, ka uzņēmums, kas turpina augt starptautiski, pievērš lielu uzmanību atbildībai un spēcīgām partnerattiecībām.
„Mūsu izpratne par partnerattiecībām nozīmē ne tikai kaut ko pārdot, bet arī kopīga domāšana par to, kā mēs varam uzlabot mūsu risinājumus un sniegt vēl labāku pakalpojumu mūsu klientiem.”
Haukilehto ieteica saviem nodaļas produktu vadītājiem izmantot Mercell Tender Discovery kā proaktīvu rīku pārdošanas plānošanai.
„Es uzskatu, ka pārdošanas dialogus var uzsākt, uzraugot publiskos ierakstus par gaidāmajiem iepirkumiem un uzdevumiem, tiklīdz tie tiek iekļauti budžetētā. Ne visiem ir piekļuve šiem datiem, bet Mercell nodrošina šo informāciju.”
Kopumā Reima Haukilehto uzskata, ka Tender Discovery ir vērtīgs rīks gan maziem, gan lieliem uzņēmumiem.
